Rujukan Laman

Jelajahi Hak Undang-Undang Akaun Anda

Di ckb888, setiap terma penggunaan dan dasar privasi kami ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda sebelum membuka akaun, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasHak Akaun DilindungiSokongan Undang-Undang 24/7Wilayah Disokong: Malaysia
ckb888 Jelajahi Hak Undang-Undang Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Laluan Sokongan Dasar Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah. Setiap pertanyaan undang-undang dikendalikan oleh kakitangan terlatih yang memahami keperluan pengguna di Malaysia, dan kami mensasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan dasar.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan terma atau privasi anda ke alamat e-mel rasmi ckb888. Kami mensasarkan maklum balas penuh dalam masa 24 jam untuk semua isu dasar di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform ckb888 untuk soalan segera berkaitan akaun atau terma. Pasukan kami tersedia sepanjang hari untuk membantu anda dengan jelas dan pantas.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Lawati bahagian Pusat Bantuan di ckb888.org untuk artikel terperinci mengenai dasar privasi, hak pengguna dan prosedur pembatalan akaun yang boleh diikuti sendiri dengan mudah.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Switch ke Perlindungan Data yang Lebih Kukuh

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami di ckb888. Daripada enkripsi SSL hingga pengesahan dua langkah, kami menggunakan lapisan keselamatan berlapis untuk memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda sentiasa…

Enkripsi Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ckb888 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menawarkan pengesahan dua langkah untuk akaun anda, menambah lapisan keselamatan tambahan yang menghalang akses tanpa izin walaupun kata laluan anda dikompromi oleh pihak ketiga.

Polisi Kuki Kami

ckb888 menggunakan kuki fungsi, analitik dan pemasaran untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman tetapan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan dihapuskan mengikut jadual pematuhan dalaman ckb888.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Hubungi pasukan kami melalui e-mel untuk memulakan permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Siapa yang Dihubungi

Untuk sebarang aduan atau pertanyaan berkaitan privasi data, hubungi Pegawai Perlindungan Data ckb888 terus melalui e-mel atau sembang langsung. Kami mensasarkan penyelesaian dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja.

Browse Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di ckb888. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel pada bila-bila masa.

Sebagai pengguna di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan, dan meminta penghapusan data mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa terhadap platform ckb888.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi sepenuhnya dan tidak disimpan pada pelayan ckb888 selepas pemprosesan selesai, memastikan keselamatan maklumat kewangan anda pada setiap masa.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data peribadi pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk memastikan platform berjalan lancar, kuki analitik untuk memahami tingkah laku penggunaan, dan kuki pemasaran untuk kandungan berkaitan. Anda boleh mengubah tetapan ini melalui pelayar atau akaun anda.

Data akaun disimpan selama tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat daripada sistem ckb888 mengikut prosedur dalaman.

Hubungi pasukan sokongan ckb888 dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun anda buat sementara waktu, menyiasat aktiviti mencurigakan dan membantu anda memulihkan akses yang selamat.

Ya, kami mengemaskini terma apabila perlu untuk mematuhi perubahan undang-undang atau polisi dalaman. Anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel atau akaun sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa di platform.